Legal

Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Astrolabio — Ori Zapata

Última actualización: enero de 2025

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes de la República de Colombia, Astrolabio presenta su Política de Tratamiento de Datos Personales.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Nombre: Ori Zapata — Astrolabio

Domicilio: Bogotá, D.C., Colombia

Correo electrónico: astrolabio@tallerastrolabio.com

Sitio web: tallerastrolabio.com

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Para la prestación de nuestros servicios recopilamos los siguientes datos:

Datos de identificación y contacto:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)

Datos para el servicio astrológico (solo cuando aplica):

• Fecha de nacimiento
• Lugar de nacimiento
• Hora de nacimiento (cuando está disponible)

Estos datos se usan exclusivamente para la elaboración de cartas natales y análisis astrológicos personalizados.

Datos de pago:

Los datos de pago son procesados directamente por MercadoPago. Astrolabio no almacena números de tarjeta ni información bancaria sensible.

No recopilamos datos sensibles adicionales (salud, orientación sexual, creencias religiosas o políticas) sin tu consentimiento explícito.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar y confirmar reservas de consultas y servicios
• Procesar pagos a través de las plataformas habilitadas
• Enviar confirmaciones, recordatorios y comunicaciones relacionadas con el servicio contratado
• Elaborar análisis astrológicos personalizados
• Enviar información sobre nuestros servicios (puedes cancelar esta comunicación en cualquier momento)
• Gestionar el programa de referidos y recompensas

No utilizamos tus datos para fines distintos a los aquí descritos sin tu autorización previa y expresa.

4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento libre, previo, expreso e informado, otorgado al completar nuestros formularios
• La ejecución del contrato de servicios que has contratado
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables

5. DERECHOS DEL TITULAR

Como titular de tus datos personales tienes derecho a:

• Conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos personales
• Ser informado sobre el uso dado a tus datos
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento en cualquier momento
• Acceder gratuitamente a tus datos tratados
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): www.sic.gov.co

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a astrolabio@tallerastrolabio.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y los datos sobre los que recae tu solicitud. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida, incluyendo:

• Uso de proveedores de tecnología con altos estándares de seguridad
• Acceso restringido a los datos solo al personal necesario
• Transmisión de datos mediante protocolos seguros (HTTPS)

Proveedores de tecnología utilizados: Supabase (base de datos), Vercel (hosting), MercadoPago (pagos), Google (correo y calendario).

7. COMPARTICIÓN CON TERCEROS

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser compartidos, de forma restringida, con los proveedores tecnológicos mencionados en el punto 6, únicamente para la operación del servicio. Dichos proveedores están sujetos a sus propias políticas de privacidad y a obligaciones contractuales de confidencialidad.

Confidencialidad de las sesiones: > Dado el carácter estrictamente personal de las consultas, Astrolabio / Ori Zapata se compromete a mantener el secreto profesional y la confidencialidad absoluta sobre cualquier información, relato o detalle de la vida privada compartido por el usuario durante las sesiones. Esta información no será revelada, difundida ni compartida con terceros bajo ninguna circunstancia, salvo por mandato legal expreso.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos procesan datos fuera de Colombia. En estos casos, nos aseguramos de que cuenten con políticas de privacidad adecuadas y cumplan con estándares internacionales de protección de datos.

9. CONSERVACIÓN DE DATOS

Tus datos se conservarán mientras mantengas una relación activa con Astrolabio o por el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales y contractuales aplicables. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento, sujeto a las restricciones legales vigentes.

10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Nuestro sitio web puede utilizar cookies estrictamente funcionales para mejorar la experiencia de navegación (por ejemplo, mantener la sesión activa). No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni compartimos datos de navegación con redes publicitarias de terceros.

11. AUTORIZACIÓN

Al reservar un servicio o completar nuestros formularios, otorgas tu autorización libre, previa, expresa e informada para el tratamiento de tus datos personales de acuerdo con esta política, en los términos del artículo 9 de la Ley 1581 de 2012.

12. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos, escríbenos para proceder a su eliminación.

13. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

Astrolabio se reserva el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario. Los cambios significativos serán comunicados a través de nuestros canales oficiales o directamente por correo electrónico a los titulares de datos.

14. CONTACTO Y RECLAMACIONES

Para cualquier consulta, ejercicio de derechos o reclamación relacionada con el tratamiento de tus datos personales:

Correo: astrolabio@tallerastrolabio.com

Superintendencia de Industria y Comercio: www.sic.gov.co — Línea gratuita: 01 8000 910165